مخالفات المرور .. في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتسهيل الخدمات الحكومية على المواطنين، أصبح بإمكان جميع مالكي السيارات الآن الاستعلام عن مخالفات المرور بسهولة تامة من خلال الإنترنت، باستخدام رقم اللوحة فقط، وذلك دون الحاجة إلى التوجه إلى وحدات المرور أو إهدار الوقت والمجهود.
وباتت الخدمة متاحة عبر منصتين رسميتين هما: موقع النيابة العامة وبوابة مصر الرقمية، اللتان تم تخصيصهما من قبل مجلس الوزراء لتقديم الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالمرور، بما يشمل معرفة قيمة المخالفات، تقديم التظلمات، وسداد الغرامات إلكترونيًا.
خطوات الاستعلام برقم اللوحة أونلاين:
-
الدخول إلى موقع النيابة العامة لخدمات المرور.
-
اختيار خدمة “استعلام عن مخالفات المرور”.
-
إدخال بيانات المركبة المطلوبة (رقم اللوحة – أرقام وحروف).
-
الضغط على زر “إجمالى المخالفات”.
-
تظهر النتيجة خلال ثوانٍ، مع إتاحة خيار السداد الفوري أو تقديم التظلم إن لزم الأمر.
خدمة التظلم متاحة بشروط:
وفي حال وجود اعتراض على المخالفات أو الرسوم، يمكن تقديم تظلم إلكتروني، حيث يتم فحص الطلب بناءً على شروط ومعايير محددة وضعتها وزارة الداخلية مسبقًا، مع العلم بأن درجة قبول التظلم تعتمد على مدى مطابقة الحالة لتلك الشروط.
أصبح بإمكان المواطنين الآن سداد مخالفات المرور إلكترونيًا بسهولة، وذلك ضمن خطة الحكومة المصرية للتحول الرقمي وتبسيط الإجراءات الحكومية.
فبعد إجراء الاستعلام عن مخالفات المرور برقم اللوحة من خلال الموقع الرسمي للنيابة العامة، يمكن إتمام عملية الدفع مباشرة من خلال الموقع ذاته، دون الحاجة للذهاب إلى وحدات المرور.
خطوات سداد مخالفات المرور أونلاين:
-
بعد عرض قيمة المخالفات من خلال موقع النيابة العامة، يتم النقر على خيار “الدفع أونلاين”.
-
اختيار وسيلة الدفع المناسبة، سواء من خلال:
-
بطاقات الائتمان البنكية
-
خدمات الدفع الإلكتروني مثل فوري أو أمان.
-
-
إدخال البيانات المطلوبة بدقة (مثل رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، الرقم السري… إلخ).
-
بعد إتمام العملية بنجاح، يتم إصدار إيصال إلكتروني يؤكد الدفع.
-
لمتابعة حالة الطلب، يمكن استخدام رقم الطلب أو إدخال بيانات الرخصة والرقم القومي عبر الموقع
مزايا الخدمة الإلكترونية:
-
متاحة في أي وقت ومن أي مكان.
-
لا تتطلب سوى اتصال جيد بالإنترنت.
-
توفير كبير في الوقت والمجهود.
-
إمكانية السداد الفوري وتقديم التظلم إلكترونيًا.
ويأتي هذا ضمن خطة الدولة لرقمنة الخدمات الحكومية، لتوفير تجربة أسهل وأكثر كفاءة للمواطنين في مختلف القطاعات، ومن أبرزها قطاع المرور.
