نفى المركز الإعلامي لمجلس الوزراء بشكل قاطع ما تردد من شائعات حول وقف خدمة حجز تذاكر القطارات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي للهيئة القومية لسكك حديد مصر، مؤكدًا أن هذه الأنباء عارية تمامًا عن الصحة.
وقد نشر المركز الإعلامي مقطع فيديو توضيحي عبر مختلف منصاته على مواقع التواصل الاجتماعي، يظهر بشكل عملي وسلاسة عمليتي الحجز عبر الموقع والتطبيق، ليؤكد للمواطنين كفاءة وأمان هذه الوسائل على مدار الساعة دون أي انقطاع.
وأوضح المركز في بيانه أن جميع قنوات حجز تذاكر القطارات متاحة وتعمل بكامل طاقتها دون أي معوقات. وتشمل هذه القنوات بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني الرسمي (https://2u.pw/xjAAp) وتطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” (المتاح على متجري Play Store و App Store)، شبابيك التذاكر في مختلف محطات السكك الحديدية، ووكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، والخدمة الصوتية عبر الرقمين “1661” و “09000661” لحجز القطارات المكيفة والفاخرة، بالإضافة إلى 34 مكتبًا للمدينة منتشرة على مستوى الجمهورية وماكينات الحجز الذاتي “TVM”.
وفي ختام بيانه، ناشدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر المواطنين بعدم الانسياق وراء الأخبار المغلوطة والتحقق من صحة المعلومات من مصادرها الرسمية المتمثلة في وزارة النقل والهيئة القومية لسكك حديد مصر.
